SystCRM
Sistema de Gestão Omnichannel com Inteligência Artificial
Centralize o atendimento ao cliente via WhatsApp, Facebook, Instagram em um único painel inteligente.
Visão Geral do Sistema
O SystCRM é uma plataforma omnichannel integrada que centraliza o atendimento ao cliente via múltiplos canais em um único painel. A inteligência artificial classifica, prioriza e sugere respostas automaticamente, reduzindo o tempo de resolução e aumentando a eficiência da equipe.
Integração IA
Classificação automática de intenção, sentimento e categoria das mensagens
Canais Unificados
WhatsApp, Facebook, Instagram em um único painel
Perfis de Acesso
Gestor e Analista com permissões específicas por função
Caixa de Entrada (Inbox)
Central de atendimento em tempo real. Exibe todas as conversas ativas organizadas por canal e status.
Lista de Conversas
Painel esquerdo com filtros por canal, status e busca por nome/telefone.
Painel de Chat
Histórico completo com suporte a texto, imagens, áudios e documentos.
Sidebar de Contato
Dados do contato, resumo da IA, tags e histórico completo.
Respostas Rápidas
Atalhos pré-definidos acessíveis pelo botão ⚡ no campo de mensagem.
Transferência
Atribua conversas a outro atendente ou departamento diretamente no painel.
Tags e Categorias
Classifique e organize atendimentos por assunto, prioridade ou equipe.
Controle de Acesso
Três perfis de acesso com permissões específicas para cada função da equipe.
Acesso total — configurações, relatórios e gestão de usuários.
Atendimento e caixa de entrada.
Autenticação
Login via e-mail e senha cadastrados. Sessão salva localmente até logout explícito. Recuperação de senha disponível na tela de login via e-mail de redefinição.
Por que escolher o SystCRM?
Resultados concretos para sua operação de atendimento
Política de Privacidade
Comprometidos com a proteção dos seus dados e a conformidade com a LGPD.
Dados Coletados
O SystCRM coleta e armazena mensagens enviadas via WhatsApp Business API, nomes, números de telefone e histórico de conversas dos clientes das empresas que utilizam nossa plataforma.
Uso dos Dados
- Permitir o atendimento ao cliente via WhatsApp
- Manter histórico de conversas no CRM
- Gerar relatórios e métricas de atendimento
Compartilhamento de Dados
O SystCRM não vende ou compartilha dados com terceiros. As mensagens são processadas através da API oficial da Meta (WhatsApp Business Platform).
Exclusão de Dados
- E-mail: comercial@systsul.com com a mensagem "Solicitar exclusão" e seu e-mail de cadastro
- Ou através do próprio WhatsApp com a mensagem "Solicitar exclusão"
Contato
E-mail: comercial@systsul.com