Consultoria em Gestão Organizacional
Nossa metodologia é estruturada em dimensões estratégicas para garantir uma transformação completa e sustentável do seu negócio.
Pessoas e Liderança
Pessoas e Liderança
Objetivo: Desenvolver o capital humano e fortalecer a cultura organizacional.
Atividades Principais:
- Implementação de sistema de avaliação de desempenho (360°).
- Estruturação de plano de carreira e matriz de cargos e salários.
- Programa de capacitação contínua.
- Pesquisa de clima organizacional.
- Programas de reconhecimento.
Entregáveis:
- Matriz de cargos e salários.
- Sistema de avaliação de desempenho implementado.
- Relatório de clima organizacional.
Dados e Tecnologia
Dados, Tecnologia e Conformidade
Objetivo: Suportar a decisão com dados confiáveis e garantir segurança.
Atividades Principais:
- Implementação de painel de KPIs estratégicos.
- Business Intelligence (BI) para análise de dados.
- Sistema de automação de conformidade e alertas legais.
- Política de segurança da informação.
Entregáveis:
- Painel gestor (BI).
- Sistema de alertas de conformidade.
- Política de segurança documentada.
Processos e Operações
Processos e Operações
Objetivo: Garantir a eficiência operacional e a padronização da qualidade.
Atividades Principais:
- Mapeamento de processos críticos (atendimento, produção, faturamento, etc.).
- Implementação de KPIs setoriais de produtividade.
- Integração de fluxos de dados.
- Elaboração de manuais de procedimentos.
Entregáveis:
- Mapa de processos críticos.
- Dashboard operacional.
- Manual de procedimentos e políticas internas.
Cliente e Mercado
Cliente e Mercado
Objetivo: Maximizar o valor entregue ao cliente e expandir a participação no mercado.
Atividades Principais:
- Seleção e implantação de CRM.
- Segmentação estratégica de mercado.
- Definição de indicadores comerciais (CAC, LTV, Conversão).
- Campanhas de marketing e fidelização.
Entregáveis:
- CRM implantado e equipe treinada.
- Plano de segmentação.
- Dashboards comerciais.
Planejamento e Estratégia
Planejamento e Estratégia
Objetivo: Estabelecer a direção futura da organização e garantir que todos os esforços estejam alinhados.
Atividades Principais:
- Workshop de definição de Missão, Visão e Valores.
- Elaboração do Planejamento Estratégico (horizonte 2-3 anos).
- Análises de cenário: SWOT, PESTAL, 5 Forças de Porter.
- Implementação de ferramentas estratégicas: Strategy Map, Balanced Scorecard (BSC), Business Model Canvas.
- Cronograma de revisão semestral.
Entregáveis:
- Planejamento Estratégico documentado.
- Mapa Estratégico.
- Painel de bordo (Dashboard) estratégico.